Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Küchen Verkauf, Ihrem Premium-Online-Shop für hochwertige Lebensmittel und kulinarische Spezialitäten. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Küchen Verkauf (im Folgenden „wir“ oder „der Verkäufer“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „der Kunde“) über unseren Online-Shop unter www.dekauflebensmittel.com geschlossen werden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Verbraucher, die hochwertige Lebensmittel und kulinarische Spezialitäten schätzen. Unser Sortiment umfasst:

• Backwaren und Desserts
• Bohnen- und Hülsenfrüchtekonserven
• Cerealien und Backwaren
• Brühen, Bouillons und Fonds
• Dosengerichte und Fertiggerichte
• Eingelegtes und Antipasti
• Essig, Öl und Gewürze
• Fisch- und Fleischkonserven
• Gemüsekonserven
• Gesalzene Nüsse und Snacks

Alle Produkte werden in Premium-Qualität angeboten und sind sorgfältig ausgewählt.

3. Vertragsschluss

3.1 Bestellvorgang

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail.

3.2 Vertragsannahme

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine zweite E-Mail ausdrücklich annehmen oder die Ware innerhalb der Lieferfrist versenden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten werden zusätzlich berechnet und sind im Bestellprozess deutlich ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern in alle Länder außer bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern können.

5.2 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand, Versandkosten: 12,95 €
• Kostenloser Versand: Mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand, kostenlos für Bestellungen über 50 €

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Ereignissen abweichen.

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

• Geöffnete Lebensmittel aller Kategorien
• Eingelegtes & Antipasti nach Erhalt und Öffnung
• Fertiggerichte & Konserven nach Erhalt und Öffnung
• Fertigsauce & Fertigsoßen nach Erhalt und Öffnung

6.3 Widerrufsbelehrung

7. Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor:

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb der 15-tägigen Frist eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit:
   • Ihrer Bestellnummer
   • Artikeln, die Sie zurückgeben möchten
   • Grund für die Rückgabe
   • Gewünschte Lösung (Erstattung oder Umtausch)
2. Rücksendung genehmigen: Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung mit der Rücksendeadresse zukommen lassen.
3. Verpackung & Versand:
   • Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
   • Fügen Sie den Lieferschein bei (oder eine Kopie davon)
   • Kleben Sie das beigefügte Rücksendeetikett auf das Paket
   • Bringen Sie das Paket zur Post oder vereinbaren Sie eine Abholung
4. Prüfung & Bearbeitung: Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir den Zustand der Ware und bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen.

8. Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:

• Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto
• PayPal: Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen erstattet.

9. Umtausch

Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir den Ersatzartikel. Falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder ein alternatives Produkt an.

10. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

11. Haftungsbeschränkung

Für Schäden, die durch die Nutzung unserer Website oder durch unsere Produkte entstehen, haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.

Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Verwendung unserer Produkte entstehen.

12. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

13. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

14. Schlussbestimmungen

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Stuttgart, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

15. Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Küchen Verkauf Kundenservice
Gutenbergstraße 63
24321 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: [email protected]